[공지사항]03/27(금) 글로벌 서버 접속 이상 관련 안내

별이 깃든 구원자 육성담. 스타세이비어!
안녕하세요, 단장님! 담당 연락관 GM리사입니다.

한국 시간 기준 3월 27일 새벽 시간 중 글로벌 서버의 갑작스러운 접속 장애로 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.
현재는 정상적으로 접속하실 수 있으며, 파악된 원인 및 조치 사항에 대해 안내해 드립니다.

-. 발생 원인
1) 한국 시간 기준 03/27 04:00경부터 게임 서버로 디도스(DDoS)로 의심되는 과도한 로그 데이터가 급증하며 시스템 부하 발생
2) 이에 따라 과부하 상태가 되어 04:37경 서버 강제 재부팅
3) 이 과정에서 파일 시스템 일부(게임 로그 디렉토리)에 문제가 발생하여 게임 서버 다운되며 접속 중단

-. 조치 사항
1) 다운 서버 복구 진행하여 접속 정상화
2) 동일 현상 재발 방지 위해 서버 커널 업데이트 및 패치 검토중
이번 접속 장애로 불편을 겪으신 단장님들께 다시 한 번 사과드리며,

장애에 따른 보상을 아래와 같이 지급해 드리도록 하겠습니다.
1) 한국, 일본, 아시아 서버: 성광석 1,000개
2) 글로벌 서버: 성광석 1,000개 + NOA 통합 지원 상자(12시간) 1개 + 프리즘 망원경 3개

예상치 못한 장애로 이용에 큰 불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.