[お知らせ]「ギルド防衛戦」の公平性に影響を及ぼす問題についてのお詫びとお知らせ

団長の皆さま、いつも『スターセイヴァー』をご利用いただき、ありがとうございます。
『スターセイヴァー』のディレクターを務めているイ・ソンウォンです。

9月3日の定期メンテナンス後に開催された「ギルド防衛戦」プリズムシーズン2におきまして、一部のサーバーで公平性を損なう問題が発生いたしました。
まず、「ギルド防衛戦」をプレイしていただいている団長の皆さまに、混乱とご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の問題が発生した経緯と確認結果、ならびに今後の対応についてご案内いたします。

「ギルド防衛戦」において、前シーズンの終了前に追加購入された入場アイテム「救援団の出撃印」が次のシーズンまで維持される問題が確認されました。
これにより、前シーズンに「救援団の出撃印」を追加購入された団長の皆さまは、今シーズン開始時に基本支給される個数を超えて、「救援団の出撃印」を保有できる状態となり、それを利用してEXステージに本来想定されていた回数より多く参加できる状況が発生いたしました。
その結果、一部の上位ギルドにおいて、通常より多くのスコアを獲得できる状況となりました。

問題を確認次第、影響範囲を正確に把握するため、関連する履歴の全件調査を実施いたしました。
その結果、今回の問題はグローバルサーバーのみ発生していたことを確認しております。
問題の規模にかかわらず、今回の件は「ギルド防衛戦」のシーズン切り替えにおける入場アイテム保有およびリセット条件について、十分な確認を行えなかった私の確認不足によるものです。

多くの団長の皆さまが競い合いながら楽しんでくださっているコンテンツだからこそ、何よりも公平な環境を提供すべきでした。しかし、事前の確認を十分に行えず、「ギルド防衛戦」の公平性を損なう結果となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

今回確認された、前シーズン中に追加購入した「救援団の出撃印」が次のシーズンまで維持される現象は、意図した仕様ではありません。
そのため、今後開催される「ギルド防衛戦」では、前シーズン中に追加購入した「救援団の出撃印」が残っている場合でも、新シーズン開始時にはリセットされ、すべての団長の皆さまが基本保有数である2個から同じ条件で開始できるよう修正する予定です。

また、今回の問題によりご不便をおかけした団長の皆さまへお詫びの気持ちを込めて、9月10日のアップデート以降、以下の報酬を配布する予定です。

・星光石 x 500

これとは別に、今回の問題によりランキングに影響を受けたグローバルサーバーの団長の皆さまを対象に、追加対応を実施する予定です。

今回の「ギルド防衛戦」終了後、グローバルサーバーにおいて1位～3位にランクインされた団長の皆さまには、1位・2位・3位のフレームをすべて追加で配布いたします。
また、「ギルド防衛戦」 4位～10位にランクインされた団長の皆さまには、Top10フレームに加えて、3位のフレームを追加で配布いたします。

公平な競争が何よりも重要なコンテンツにおいて、このような問題により混乱とご不便をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題を繰り返すことのないよう、シーズン切り替えおよび入場アイテムに関する検証・確認を、これまで以上に慎重に行ってまいります。
より安定したプレイ環境と、信頼していただけるサービスを提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

今後とも『スターセイヴァー』をよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

『スターセイヴァー』ディレクター
イ・ソンウォン